Palveluneuvojia operaattorialan B2C tiimiin Joensuuhun

• Haemme palveluneuvojia operaattorialan B2C-tiimiin Joensuuhun vakituisiin kokoaikaisiin tehtäviin, ja koulutus alkaa maanantaina 28.9.2026.
• Työ sisältää puhelin- ja nettiliittymiin, laitteisiin, viihdepalveluihin ja laskutukseen liittyvää asiakaspalvelua sekä sopimusmuutoksia ja aktiivista lisämyyntiä.
• Työaika on pääsääntöisesti 37,5 h/vko (arkivuorot 8.15–18.30) ja palkka on kiinteä 2174€/kk sekä mahdollisuus myynti-, tehokkuus- ja laatubonuksiin.
• Edellytämme lukion tutkintoa, vähintään 6 kuukauden työkokemusta ja suomen kielen taitoa, ja valituilta tarkastetaan luottotiedot.

Työpaikkakuvauksen yhteenveto
Palkkakausi: Kuukausittain
Sopimustyyppi: Kokoaikainen, Vakituinen

Palveluneuvojia operaattorialan B2C tiimiin Joensuuhun  

Syyskuussa starttaa uusi koulutusryhmämme – ja etsimme nyt motivoituneita, myyntihenkisiä asiakaspalvelijoita mukaan tiimiimme! 

Oletko positiivinen ja tavoitteellinen persoona, joka on valmis ylittämään asiakkaidemme odotukset? Löytyykö sinusta ratkaisukeskeisyyttä ja ennen kaikkea myyntihenkisyyttä? Mikäli tunnistit itsesi, saatat olla etsimämme henkilö Baronan Joensuun asiakaspalvelukeskukseen operaattorialan henkilöasiakaspalvelutiimiin. Haemme nyt palveluneuvojia toistaiseksi voimassa oleviin työsuhteisiin. Työt alkavat viikolla 40 kattavalla perehdytyksellä – nyt on täydellinen hetki hypätä mukaan! 

Tiimimme hoitavat operaattorialan asiakaskontakteja pääasiassa puhelimitse. Asiakas soittaa meille ja tehtävänäsi on ratkaista asiakkaan asiointisyy laadukkaasti ja kokonaisvaltaisesti. Puhelun aikana kartoitat asiakkaan tarpeet ja tarjoat juuri hänelle sopivimmat tuotteet ja palvelut. 

Työaika ja palkkaus 

• Aloituksen ajankohta: maanantai 28.9.2026 

• Työaikasi on 37,5 h/vko 

• Työvuorot jakautuvat tällä hetkellä viidelle työpäivälle arkisin klo 8.15-18.30 aikavälille 

• Työskentelypisteesi sijaitsee Joensuun Tiedepuistolla Baronan asiakaspalvelukeskuksessa 

• Työstä maksamme ICT-alan työehtosopimuksen mukaista kiinteää kuukausipalkkaa 2174€/kk ja tämän lisäksi omalla tekemiselläsi voit kerryttää myynti-, sekä tehokkuus- ja laatubonuksia

Tarjoamme tehtävää sekä kokoaikaisena että osa-aikaisena. Etsimme tiimiimme kokoaikaisen (37,5 h/vko) palveluneuvojan lisäksi myös osa-aikaista tekijää, jonka työaika on noin 25-30 tuntia viikossa.  Työvuorot sijoittuvat asiakaspalvelumme aukioloaikojen mukaisesti.

Työ pähkinänkuoressa: 

Tässä tehtävässä olet avainasemassa luomassa asiakkaille sujuvia ja onnistuneita palvelukokemuksia. Et ainoastaan vastaa asiakkaiden kysymyksiin, vaan autat heitä löytämään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat ratkaisut – ja parhaimmillaan ylität heidän odotuksensa. Myynnillinen ote näkyy työssä ennen kaikkea asiakkaan tarpeiden tunnistamisena ja lisäarvoa tuottavien ratkaisujen tarjoamisena. 

Työhösi kuuluu puhelin- ja nettiliittymiin, laitteisiin, viihdepalveluihin ja laskutukseen liittyvä asiakaspalvelu, sopimusmuutokset, sekä aktiivinen lisämyynti. 

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen, sekä jatkuvan tuen valmentavilta esihenkilöiltäsi, tiimiltäsi ja koko työyhteisöltä. Meillä onnistutaan yhdessä! 

Kaikkein tärkeintä on oikea asenne: halu oppia, kehittyä ja kasvaa myynnillisen asiakaspalvelun ammattilaiseksi. 

Jätähän hakemuksesi pian! 

Kiinnostuitko? Jätäthän siis hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana!  

Huomioithan, että tehtävän luonteen vuoksi valituilta henkilöiltä tarkastetaan luottotiedot. 

Heräsikö Sinulle kysymyksiä ja haluat tietää tehtävästä lisää? Ota yhteyttä, niin jutellaan! Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin Vilma Vartiainen vilma.vartiainen@barona.fi

Työnkuvaus

Lisätietoja tästä työpaikasta antaa
Vilma Vartiainen
vilma.vartiainen@barona.fi