Service Specialist, Back Office

• Service Specialistina työskentelet VENI Energian Back Office -tiimissä ja vastaat Datahub-valtuutuksiin liittyvästä projektiseurannasta, valtuustietojen läpikäynnistä ja asiakkaiden muistuttamisesta puuttuvista valtuutuksista.
• Työ on kokoaikainen noin 18 kuukauden määräaikainen tehtävä, alkaa mahdollisimman pian, ja työpiste voi olla Tampereella tai Hämeenlinnassa noin 50 % läsnäolovaatimuksella.
• Edellytämme aiempaa kokemusta toimisto- tai Back Office -tehtävistä, MS Office -osaamista, järjestelmien omaksumiskykyä, itsenäistä työotetta sekä hyvää suomen ja englannin kielen taitoa.
• Lähetä ansioluettelosi ja motivaatiokirjeesi PDF-muodossa suomeksi aTalentin hakujärjestelmän kautta viimeistään sunnuntaina 4.10., sillä hakemuksia ei vastaanoteta sähköpostitse.

Haluatko työskennellä monipuolisessa Back Office -roolissa energia-alalla ja olla mukana tärkeässä Datahub-projektissa? VENI Energia etsii Service Specialistia määräaikaiseen (noin 18kk) tehtävään!

Tehtävänkuvaus

Service Specialistina työskentelet osana VENI Energian Back Office -tiimiä ja osallistut Datahub-valtuutuksiin liittyvään projektiin. Lainsäädännön muutoksen myötä yritysasiakkaiden vanhat Datahub-valtuutukset tulee uusia vahvaan tunnistautumiseen perustuviksi, ja tehtävässäsi vastaat osaltasi siitä, että projektin etenemisestä on jatkuvasti ajantasainen ja selkeä kokonaiskuva.

Roolissa käyt läpi Datahubin ja Suomi.fi-verkkopalvelun valtuutustietoja ja lähetät tarvittaessa asiakkaille muistutuksia puuttuvista valtuutuksista. Päivität projektiseurantaa, kokoat projektin etenemisen kannalta olennaista tietoa ja huolehdit siitä, että tarvittava tieto välittyy sujuvasti oikeille tahoille. Datahub-projektin lisäksi toimit osana Back Office -tiimiä ylläpitäen asiakas-, sopimus- ja kulutustietoja VENI Energian järjestelmissä. Työskentelet oman tiimisi lisäksi tiiviisti muun muassa salkunhoitajien, asiakashoidon sekä julkisten hankintojen ja kilpailutuksen asiantuntijoiden kanssa.

Millaista osaajaa etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on jo jonkin verran kokemusta toimistotyöstä tai muista vastaavista rooleista ja joka viihtyy tarkkuutta vaativissa tehtävissä. Roolissa menestyminen edellyttää järjestelmällistä, pitkäjänteistä ja huolellista työotetta sekä kykyä hahmottaa ja hallita kokonaisuuksia.

Työskentelet luontevasti niin itsenäisesti kuin yhteistyössä muiden kanssa, ja olet aktiivisesti yhteydessä eri sidosryhmiin asioiden selvittämiseksi. VENI Energialla avoin ja oma-aloitteinen työkulttuuri on tärkeää, joten toivomme, että haluat kehittyä yksilönä sekä kehittää myös työyhteisön toimintaa yhdessä tiimin kanssa.

Hakijalta odotetaan:

• Aiempaa relevanttia kokemusta esimerkiksi toimisto-, Back Office- tai asiakaspalvelutehtävistä
• MS Office -osaamista ja valmiutta omaksua nopeasti uusia järjestelmiä
• Kiinnostusta energia-alaa ja sähkömarkkinaa kohtaan
• Itsenäistä ja aktiivista otetta sidosryhmäyhteistyöhön sekä hyviä vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaitoja
• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

Lisäksi eduksi katsotaan:

• Kokemus CRM-, asiakastieto- tai muista liiketoimintajärjestelmistä
• Aiempi kokemus energia-alalta

VENI Energia tarjoaa sinulle:

• Monipuolisen työnkuvan, jossa yhdistyvät projektiseuranta, järjestelmätyö, raportointi ja yhteistyö eri asiantuntijoiden kanssa
• Kansainvälisen työympäristön ja näköalapaikan pohjoismaisille sähkömarkkinoille alansa johtavan toimijan kautta
• Vakavaraisen työnantajan ja kasvavan konsernin tarjoamat kehitysmahdollisuudet
• Työyhteisön, joka on sertifioitu Great Place to Work -työnantajaksi huipputuloksin
• Avoimen, myönteisen ja matalahierarkisen kulttuurin - VENI Energialla jokainen yksilö on tärkeä ja tasavertainen osa yhteisöä
• Hyviä työsuhde-etuja, kuten kulttuuri-, liikunta- ja lounasedun, kattavan työterveyden sekä yhteistä tekemistä esimerkiksi työpaikkaliikunnan ja yhteisten kokoontumisten merkeissä
• Joustavan hybridimallin, jossa voit työskennellä Hämeenlinnan tai Tampereen toimistoilta sekä etänä

Käytännön asiat:

Tässä kokoaikaisessa ja noin 18kk määräaikaisessa tehtävässä työllistyt suoraan VENI Energian palvelukseen. Määräaikaisuuden kesto sovitaan tarkemmin valittavan henkilön kanssa. Aloitusajankohta tehtävässä on mahdollisimman pian. Työpisteesi voi sijaita joko Tampereen tai Hämeenlinnan toimistolla, ja toivomme noin 50 % läsnäoloa toimistolla viikoittain.

Kiinnostuitko?

Hienoa! Lähetä ansioluettelosi sekä motivaatiokirjeesi PDF-muodossa suomen kielellä viimeistään sunnuntaina 4.10. aTalentin hakujärjestelmän kautta.

Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset. Haluamme varmistaa, että kaikki hakijat voivat osallistua prosessiin tasavertaisesti ja huomioimme tarvittaessa yksilölliset esteettömyystarpeet.

VENI Energiasta voit lukea lisää osoitteessa: https://www.venienergia.fi/. Tehtävää ja hakuprosessia koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Recruitment Consultant Säde Juntunen (0449012283, sade.juntunen(at)atalent.fi). Jos en heti pääse vastaamaan puhelimeen, jätäthän tekstiviestin, niin soitan sinulle takaisin.

VENI Energy Group on yksi Pohjoismaiden johtavista toimijoista energian hankintapalveluissa sekä mittaus- ja energianhallintapalveluissa. Historiamme ulottuu vuoteen 1995 ja siitä lähtien olemme jatkuvasti vahvistaneet markkina-asemaamme. Asiakkainamme on noin 50 000 pk-yritystä sekä julkisen sektorin toimijaa. Hankimme asiakkaillemme vuosittain noin 12 TWh sähköä ja palvelemme lisäksi satoja kiinteistöjä mittaus- ja energianhallintaratkaisuillamme. Olemme olleet vuosia ympäristöystävällisen energian edelläkävijöitä ja auttaneet asiakkaitamme pienentämään ympäristöjalanjälkeään kasvattamalla uusiutuvan energian osuutta sähkön kulutuksessa.

Palveluksessamme on yhteensä yli 500 työntekijää Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa sekä viime vuosina toteutettujen yritysostojen myötä myös Tanskassa, Espanjassa ja Saksassa. Työssämme toteutuvat keskeisimmät arvot ovat asiakaskeskeisyys, sitoutuminen ja luotettavuus.